隨著國際Twitter、Facebook，國內微博、人人網等一系列SNS社交網絡的涌現，世界互聯網已經正式宣告步入SNS社交時代。根據CNN之前的一項調查研究發現，在線新聞中有43%通過社交網絡及工具進行分享，其次是電子郵件，短信和即時通訊。社交網絡如此受歡迎的原因就是它的即時、高效，可見SNS時代，企業市場信息瞬息萬變，同時商機也稍縱即逝，進而殘酷的市場競爭也愈演愈烈。
越來越多的企業管理者深刻感覺到：必須提升企業自身的核心競爭力，才能在白熱化的市場競爭中占得先機。如何實現企業內部的良好溝通和協作，成為企業提升核心競爭力、快速響應市場變化的關鍵。國內首家在線CRM厂商八百客，順應時代潮流，成功研發並推出的全新升級版企業社交網絡平台——社交企業，成功打響了國內社交CRM第一炮，一經推出，使用帳戶便已成功突破20000大關，現在客戶數仍在持續攀升中，順利引領國內企業社交市場。
微博+辦公 大勢所趨開啟辦公新時代
SNS網站如此風光，自然會吸引眾多企業的追捧，不論是媒體、廣告還是電子商務、科技軟件甚至家電行業，都想借助SNS“火”一把。目前，越來越多的企業借助微博等社交網絡平台來推銷和宣傳企業文化、理念及業務，而以同樣的形式來實現企業內部溝通、信息互動、企業營銷等全新優質化協同辦公管理模式，就成了“微時代”各企業的共同“心聲”。
作為一種有效的兼具成本效益的客戶關係維護工具，社交網站的魅力不容小覷。2011年底，某知名國際機構曾公布了一項調查報告，當前已經有48%的中國企業使用社交網絡作為企業的傳播平台。這項數據高於43%的全球平均水平。同時調查還顯示，66.7%的內地企業計划增加在社交網絡方面的投入。毋庸置疑，社交管理市場潛力巨大，社交SNS辦公時代一触即發。
SNS+CRM 應勢而出顛覆傳統老方式
作為互聯網上的焦點以及真正價值所在，社交網絡的價值正被一次又一次的挖掘，被一次又一次的創新與顛覆，而SNS與在線CRM的結合便是社交網絡價值的全新體現。在線CRM同樣起源於網絡，它是一種在線交付軟件的創新模式，可以讓用戶以低成本，低門檻和低風險的方式使用軟件服務。
作為國內在線CRM的開創者，八百客一直以前瞻性的目光不斷優化著CRM的功能。早在2008年，八百客便已關注社交網絡領域，並致力將社交網絡功能融入當在線CRM當中。2010年，八百客正式推出社交型CRM產品——社交企業。
據介紹，八百客推出的“社交企業”產品是一款基於800APP系統的企業微博，它與傳統微博最大的不同之處是具有權限管理功能和數據交互功能。現今，八百客“社交企業”不斷升級，現已成為集企業微博、即時通訊工具、OA、CRM等企業軟件于一體的新一代企業社交管理平台，成功顛覆傳統企業協作方式。在此平台中，員工可以分享心得、交流溝通、傳遞文件、查閱信息、遞交審批，此外，它還成功适用於Iphone、Android、Ipad等各種移動終端，成功實現即時辦公。
將微博融入到日常辦公當中，不僅可以獲取最新市場信息，搶占先機，還可增加工作的樂趣，激發員工的工作熱情。在八百客社交企業平台上，人員、文檔、數據三者可以完美地結合在一起，讓信息實現360度流轉，成功幫助企業“以娛樂之名，行管理之明道。”
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